ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по практическому обучению

г. Москва
Редакция от «30» сентября 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является письменным предложением Индивидуального предпринимателя Аль Ведьян Евгении Сергеевны, ОГРНИП 326774600308196, эл.почта evgeniaalvedyan@yandex.ru (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг по практическому обучению в формате групповой мастерской (далее — «Услуги») с любым заинтересованным совершеннолетним дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»), путём принятия (акцепта) настоящей Оферты.
1.2. В отношении порядка и условий заключения настоящего Договора применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).
1.3. Актуальный текст Оферты постоянно размещён в сети Интернет по адресу: https://www.evgeniawed.ru/legal/oferta-group
1.4. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченным Услугам.

2. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ГРАНИЦЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
2.1. Мастерская является формой практического обучения и профессионального обмена. Она не является психотерапией, психологическим консультированием, медицинской услугой, а также официальной супервизией в смысле профессиональных стандартов. Исполнитель не запрашивает и не требует предоставления сведений, составляющих медицинскую тайну.
2.2. Исполнитель не является медицинским работником, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не выписывает рецептов. Услуги не заменяют медицинскую, психиатрическую или психотерапевтическую помощь.
2.3. Обучение предназначено для практикующих специалистов, имеющих опыт работы с образами, интуитивным восприятием и глубинными состояниями человека. Заказчик самостоятельно оценивает соответствие своего уровня и состояния требованиям программы и несёт ответственность за решение об участии в обучении.
2.4. Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к участию в практиках, связанных с изменёнными состояниями сознания, и при наличии сомнений самостоятельно консультируется с лечащим врачом до начала обучения.
2.5. Если в процессе обучения у Заказчика возникает личный вопрос, требующий психотерапевтической работы, Заказчик обязуется вынести его на личную терапию или супервизию за пределами мастерской.
2.6. Заказчик, приносящий на мастерскую запрос своего клиента, подтверждает, что получил согласие клиента на обсуждение запроса в обезличенном виде, и несёт ответственность за соблюдение прав своего клиента. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение Заказчиком прав третьих лиц.
2.7. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных профессиональных результатов. Ответственность за применение полученных в ходе обучения знаний и навыков лежит на Заказчике.
2.8. Мастерская не заменяет обязательную супервизию, если таковая требуется Заказчику в соответствии с его профессиональной ситуацией.
2.9. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги в случае выявления (до начала оказания услуг или в процессе их оказания):

• невозможности их оказания Заказчику;
• возможности причинить вред Заказчику или третьим лицам;
• случая, выходящего за рамки компетенции Исполнителя;
• случая, противоречащего принципам морали и нравственности.

3. ТЕРМИНЫ
3.1. Мастерская — групповая форма практического обучения, в рамках которой Заказчики (5–7 человек) под руководством Исполнителя исследуют реальные запросы, формулируют гипотезы, наблюдают процесс работы и получают обратную связь.
3.2. Занятие — онлайн-занятие группы с Исполнителем продолжительностью 2–2,5 часа, проводимое в соответствии с расписанием.
3.3. Программа мастерской — оплачиваемый Заказчиком комплекс из 5 (пяти) занятий.
3.4. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: __________.
3.5. ПО — программное обеспечение, используемое для оказания услуг: браузер, приложения для видеоконференцсвязи (Zoom, Яндекс Телемост), мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX), сервис облачного хранения файлов (Яндекс Диск) и иные программы для передачи, хранения и обработки информации.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику за плату услуги по практическому обучению в формате групповой мастерской, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.2. Количество участников Мастерской: не более 7 участников.
Обратная связь дается Исполнителем непосредственно на занятии.
4.3. Мастерская не является лекционным курсом и не представляет собой набор готовых техник.
4.4. Точный перечень предоставляемых услуг, их объём, расписание занятий, стоимость и порядок предоставления определяются условиями приобретённой Заказчиком Программы мастерской, указанными на Сайте Исполнителя.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА)
5.1. Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты Программы мастерской в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2. С момента оплаты услуг Исполнителя Заказчик считается принявшим условия Оферты в полном объёме и без каких-либо оговорок и ограничений.
5.3. Акцепт Оферты подтверждает, что:

• Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты;
• Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты;
• Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты;
• условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

5.4. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Срок оказания услуг по настоящему договору:
6.1.1. Общий срок оказания услуг и освоения программы: не более 3 месяцев с даты старта Мастерской, указанной на Сайте.
6.1.2. Продолжительность одного занятия — 2–2,5 часа.
Опоздания Заказчика не увеличивают для него \ Мастерской продолжительность занятия.
6.1.3. Даты и время занятий устанавливаются Исполнителем и доводятся до Заказчика заблаговременно — в закрытой группе и/или по электронной почте.
6.1.4. Доступ в закрытую группу, в которой выкладывается информация о прохождении обучения, программе обучения и иные вопросы, предоставляется Заказчику после оплаты Программы мастерской.
6.2. Идентификация личности Заказчика для проведения текущего и итогового контроля не осуществляется, поскольку текущий и итоговый контроль (аттестация) программой не предусмотрены. Доступ в закрытую группу предоставляется на основании контактных данных (номер телефона и/или адрес электронной почты), указанных Заказчиком при оплате.
6.3. В рамках мастерской создаётся закрытая группа в мессенджере (Telegram/MAX) для обсуждения вопросов обучения, технических вопросов и оперативной связи с Исполнителем. Участие в закрытой группе не подлежит дополнительной оплате. Заказчики, вступая в закрытую группу, обязуются соблюдать правила, опубликованные в Приложении №2 к настоящей Оферте.
6.4. Заказчик вправе направить свои вопросы во время онлайн-занятия, в закрытой группе в мессенджере либо на адрес электронной почты Исполнителя. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика устно в ходе занятия, письменно в закрытой группе либо по электронной почте.
6.5. Услуга по проведению каждого занятия считается оказанной надлежащим образом в момент, когда ссылка для подключения к онлайн-занятию была направлена Заказчику в закрытую группу и/или на адрес его электронной почты, независимо от того, подключился ли Заказчик к занятию фактически.
6.6. Услуги по настоящему договору считаются полностью оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 6.1.1. настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя evgeniaalvedyan@yandex.ru.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Предоставить Заказчику доступ к онлайн-занятиям путём направления ссылки на видеоконференцию в закрытой группе в мессенджере (Telegram/MAX) и/или на адрес электронной почты Заказчика не позднее 2 (двух) часов до начала онлайн-занятия.
7.1.2. Довести до сведения Заказчика информацию о программе мастерской и расписании занятий, своевременно извещать об изменениях в расписании.
7.1.3. Обеспечить проведение занятий мастерской в соответствии с описанием, указанным в п. 4 настоящей Оферты.
7.1.4. Сохранять конфиденциальной информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору. Конфиденциальной информацией считаются персональные данные Заказчика. Информация, которой Заказчик и иные участники обмениваются в закрытой группе, их вопросы и ответы не являются конфиденциальной, поскольку доступны для чтения всем участникам группы. Однако участникам Мастерской запрещено разглашать информацию, полученную на занятиях, третьим лицам.
7.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять в одностороннем порядке расписание занятий, не меняя при этом общее количество занятий в Программе. Исполнитель вправе увеличить объём предоставляемых в рамках мастерской услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
7.2.2. Самостоятельно определять содержание и формат занятий, выбирать методы и приёмы обучения, определять состав привлекаемых специалистов.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте Исполнителя не менее чем за один день до их введения в действие.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 7.3.5. настоящего договора, а также нарушение конфиденциальности (п. 7.3.6).
7.2.5. Заблокировать участие Заказчика в занятии, в закрытой группе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы занятия, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников мастерской. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания цикла занятий.
7.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несёт ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7.2.7. Не допускать Заказчика к занятиям в случае отсутствия полной оплаты услуг.
7.2.8. Исключить Заказчика из группы без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил конфиденциальности (п. 7.3.6), проявления агрессии, обесценивания других участников, систематических пропусков занятий без уважительной причины, появления на занятии в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
7.3.2. Придерживаться установленного расписания занятий, осваивать программу мастерской, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику ссылок на занятия и материалы, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору.
7.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам мастерской.
7.3.5. Не осуществлять запись занятий, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.3.6. Соблюдать конфиденциальность. Не разглашать третьим лицам личные истории, клиентские запросы, материалы и любую информацию, которой участники делятся в процессе мастерской, не обсуждать чужие запросы вне группы, не публиковать скриншоты переписки и постов в закрытой группе, не передавать третьим лицам ссылки-приглашения в закрытую группу, ссылки на онлайн-занятия и материалы. Обеспечивать конфиденциальность указанных сведений бессрочно.
7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
7.3.8. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.9. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.3.10. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя и в закрытой группе, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями расписания занятий. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя или в закрытой группе.
7.3.11. Принося на мастерскую запрос своего клиента, Заказчик подтверждает, что получил согласие клиента на обсуждение запроса в обезличенном виде, и несёт ответственность за соблюдение прав своего клиента. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение Заказчиком прав третьих лиц.
7.3.12. Не участвовать в занятиях в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, влияющих на восприятие действительности, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг.
7.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость участия в мастерской составляет 1 000 (Одна тысяча) рублей РФ за одно занятие. Стоимость Программы из 5 (пяти) занятий составляет 5 000 (Пять тысяч) рублей РФ. НДС не облагается.
8.2. Стоимость услуг формируется из стоимости отдельных занятий и дополнительных опций, составляющих Программу мастерской.
8.3. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платёжными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно.
8.4. Оплата Программы мастерской производится в виде 100% предоплаты всего цикла занятий до начала первого занятия.
8.5. При заказе услуг через форму на сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платёжной системы (специальную платёжную форму) и нажав кнопку оплаты.
8.6. После зачисления оплаты на счёт Исполнителя или подтверждения оплаты в платёжной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг, включая ссылку-приглашение в закрытую группу в мессенджере (Telegram/MAX). Если Заказчик не получил письмо в течение 24 часов, он обязан самостоятельно связаться с Исполнителем по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
8.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платёжными системами.
8.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
8.9. В целях настоящей Оферты оплата считается совершённой Заказчиком с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платёжным агентом.
9. ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ.
9.1. Пропуски занятий
9.1.1. В случае, если Заказчик не воспользовался доступом к занятию (не подключился к онлайн-занятию, не ознакомился с материалами), занятие считается оказанным надлежащим образом, поскольку услуга в части предоставления доступа к занятию оказана в момент направления ссылки (п. 6.5). Стоимость такого занятия возврату не подлежит.
9.1.2. В случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь, подтверждённая документально; иные обстоятельства, признанные Исполнителем уважительными) Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем присутствовать на соответствующем занятии другого потока (при наличии мест) либо получить запись пропущенного занятия, если запись велась. Если возможности компенсировать занятие нет, то денежные средства, уплаченные за такое занятие, возвращаются Заказчику в течение 10 дней с даты получения заявления о возврате.
9.2. Отказ от услуг.
9.2.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего участия в Мастерской (полностью или частично) в любое время.
9.2.2. В случае отказа Заказчика от дальнейшего участия в Мастерской после первого занятия возврат денежных средств осуществляется за вычетом:

• стоимости фактически оказанных услуг (проведенных занятий, доступ к которым был предоставлен надлежащим образом);
• фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора (в том числе комиссии платёжных систем, и т.п.).

9.2.3. Стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается как произведение стоимости одного занятия на количество занятий, доступ к которым был предоставлен Заказчику на момент получения Исполнителем заявления об отказе.
9.2.4. Заявление об отказе от дальнейшего участия подаётся в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя: evgeniaalvedyan@yandex.ru. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.
9.3. Недобор группы
9.3.1. Минимальное количество участников группы — 5 (пять) человек. Если к дате начала цикла группа не набрана, Исполнитель вправе перенести начало оказания услуг, уведомив Заказчиков, либо вернуть оплату в полном объёме.
 
10. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: evgeniaalvedyan@yandex.ru, до начала оказания услуг по настоящему Договору. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, адрес электронной почты, дата. Возврат осуществляется на тот же счёт или банковскую карту, с которых были оплачены услуги.
10.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление возврата денежных средств.
10.3. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг Заказчик обязуется оплатить предоставленные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался доступом и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтверждённых документально. Расчёт суммы к возврату и стоимость оказанных до момента расторжения настоящего Договора услуг определяется по полной стоимости услуг Исполнителя в соответствии с правилами, установленными разделом 9 настоящей Оферты.
10.4. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
10.5. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
10.6. Требование о возврате уплаченных сумм, предъявленное Заказчиком по окончании оказания услуг, рассматривается Исполнителем, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретённую Программу, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
10.7. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ Заказчика к закрытой группе и к материалам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 5.2 настоящего договора.
 
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
11.3. Информация и практики, предоставляемые в рамках Мастерской, носят обучающий и развивающий характер. Они не являются медицинскими, психотерапевтическими или психиатрическими услугами или обучением для ведения такой деятельности. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов. Все решения и действия, предпринятые Заказчиком на основе материалов Мастерской, являются его личным выбором и ответственностью. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия, связанные с применением полученных знаний на практике.
11.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения указанных сбоев. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя риск последствий обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путём размещения информации на Сайте и/или направления уведомления на электронную почту, указанную Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке «Тема» — «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтверждённая документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.6. В случае возникновения технических сбоев, ограничений или блокировки работы программного обеспечения (Zoom, Яндекс Телемост, мессенджеры Telegram, MAX), используемого для оказания услуг, Исполнитель обязуется приложить разумные усилия для восстановления доступа или предоставления услуг альтернативными способами (например, перенос занятия, предоставление записи). При этом Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, связанным с блокировкой или прекращением работы указанных сервисов третьими лицами или государственными органами, и данные обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств.
11.7. Исключение ответственности за блокировки мессенджеров и ограничения работы сервисов.
11.7.1. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком и не возмещает какие-либо убытки (включая стоимость услуг, косвенные убытки, упущенную выгоду), возникшие в результате:

• блокировки на территории РФ или иных государств мессенджеров Telegram или MAX, иных мессенджеров, используемых Исполнителем, их отдельных функций, IP-адресов, доменных имён, используемых для работы сервисов, задействованных для проведения Мастерской;
• технических сбоев, ограничений, замедления работы, полной или частичной недоступности мессенджеров, сервисов видеоконференцсвязи и сервисов облачного хранения, используемых для оказания услуг Исполнителем, по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая действия государственных органов, интернет-провайдеров, атак хакеров, обновлений ПО, изменения политики сервисов, введения ограничений со стороны магазинов приложений Apple App Store, Google Play и др.);
• удаления, блокировки или приостановки работы сервисов администрацией мессенджера, социальной сети, сервиса облачного хранения, магазинами приложений или иными третьими лицами;
• невозможности Заказчика авторизоваться в мессенджере или социальной сети, пользоваться их функционалом по любым причинам, связанным с работой самого мессенджера, социальной сети либо устройства Заказчика.

11.7.2. При наступлении указанных обстоятельств:
11.7.2.1. Исполнитель обязуется приложить разумные усилия для восстановления доступа Заказчика к получению услуг альтернативными способами (например, направить ссылку на материалы по электронной почте, предоставить доступ через иной канал связи, указанный Заказчиком).
11.7.2.2. Заказчик самостоятельно несёт риск использования мессенджеров и иных сервисов третьих лиц, в том числе риск их блокировки, ограничения или прекращения работы. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с возможностью блокировки Telegram и иных мессенджеров на территории РФ, а также с возможными ограничениями работы сервисов видеоконференцсвязи и облачного хранения, и согласен с тем, что указанные риски не являются основанием для возврата.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
12.1. Материалы Мастерской, а также любые иные информационные и обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем (далее — «Материалы»), содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
12.2. Заказчик признаёт и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, занятий и Материалов защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
12.3. Никакие права на любое содержимое Сайта, занятий, Материалов, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
12.4. Материалы предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии для использования исключительно в личных целях, связанных с освоением Программы Мастерской. Использование Материалов в коммерческих целях, их копирование, распространение, переработка, публичный показ, передача третьим лицам, а также создание на их основе производных продуктов без письменного согласия Исполнителя запрещены.
12.5. При цитировании Материалов, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя.
12.6. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо Материалы, предоставляемые в рамках получения услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к ним.
12.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия между Сторонами Стороны будут стремиться решить путём переговоров, а при недостижении согласия путём переговоров — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Стороны направляют претензии: Исполнителю — по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте; Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при заказе услуг Исполнителя.
13.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком в соответствии с п. 5 настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.2. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться с использованием электронной почты, мессенджера/социальной сети и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, мессенджера/социальной сети, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств.
14.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных её положений.
14.4. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.